На сегодняшний день большое количество людей имеют хотя бы одного питомца в доме. При этом достаточно часто возникает необходимости в его квалифицированном лечении и в таком случае возникает сложный выбор хорошей ветеринарной клиники. При этом главными критериями для любого владельца являются, конечно же, хорошее качество услуг при адекватной цене. Кроме того, на выбор ветеринарной клиники влияют также следующие факторы:
— наличие возможности получить советы по телефону;
— персональное обращение к своим клиентам и их питомцам по имени;
— наличие внимания со стороны персонала к животным, а также их владельцам;
— признание со стороны персонала ценности времени их клиентов;
— наличие бережного отношения к питомцам без лишней жестокости;
— наличие точной информации о стоимости различных услуг и возможных дополнительных затратах;
— дружеское отношение со стороны персонала к их клиентам.
В настоящее время все учреждения, которые предоставляют ветеринарные услуги, можно разделить на 3 вида:
1. Государственная ветеринарная клиника, которая чаще всего характеризуется наличием очередей. Ведь на приёме обычно находится только один ветврач. В функции такого врача входит: запись всей информации о питомце, постановка диагноза и забор необходимых анализов, проведение различных инфузий и инъекций, а также расчёт с его клиентом. Кроме того все ветврачи в таких клиниках ещё занимаются составлением различной отчётности.
2. Частнопрактикующие ветеринарные врачи обычно предоставляют все свои услуги непосредственно на дому у клиента. При этом стоимость лечения у такого врача всё же меньше, чем в частных клиниках. Кроме того снижается вероятность заражения каким-либо заболеванием своего животного, поскольку лечение проходит на дому. Однако в таких условиях не всегда можно провести все анализы, а также сделать сложные операции.
3. Частная ветеринарная клиника имеет в своём распоряжении наиболее совершенное техническое оснащение. Кроме того у каждого врача имеется собственный ассистент, а также отсутствие очередей. Однако стоимость лечения в таких клиниках значительно выше.
