Большинство современных сайтов, в которые осуществляют какие-либо продажи, имеют систему онлайн консультирования, которая иначе называется онлайн консультант. Такая система обычно предназначена для обеспечения живого общения с посетителями сайта и имеет обычно вид кнопки с названием — Задать вопрос. Онлайн консультант необходим на сайте для улучшения его продаж, а также обеспечения непосредственного общения со своими клиентами.
Такие системы онлайн консультирования обычно имеют бесплатный тестовый период (около 5 дней) для установки и опробования на собственном сайте. Более подробно об установке и приобретении такой системы читайте на сайте http://onservis.ru/online-konsultant.html.
При использовании онлайн консультантов обеспечивается возможность непосредственно на Вашем сайте настроить общение с потребителями, а также получать больше отзывов о Ваших товарах и их продажах. Ведь посетители, с которыми осуществляется непосредственная беседа при помощи онлайн консультантов, более вероятно захотят задержаться на этом сайте и рассмотреть Вашу продукцию. Особенно привлекает клиентов возможность получить непосредственную консультацию по просмотренным товарам.
При этом система онлайн консультирования позволяет отследить все движения мышью клиентом на Вашем сайте и предоставляет клиентам заранее подготовленные шаблонные фразы для начала беседы. Кроме того анализ полученной информации позволяет установить наиболее интересные для потребителей товары и наиболее актуальные вопросы по Вашей продукции и сайте в целом.
При помощи системы онлайн консультирования осуществляется возможность у Ваших сотрудников вести переговоры одновременно с большим количеством посетителей и даже принимать их звонки. Кроме того такая система позволяет также нанимать своих консультантов удалённо, что позволяет экономить на аренде дополнительных помещений.
