Не так давно хотелось сделать сюрприз на День рождения родителей, поэтому решила заказать букет цветов в интернете. В первую очередь привлекла возможность самостоятельного выбора букета по представленным картинкам, наличие скидок, удобство оплаты и достаточно быстрая работа менеджеров. Сначала делать заказ было достаточно непривычно, ведь заказ должен быть доставлен в другой город. Поэтому хотелось подобрать сайт, который точно не подведёт. Для этого после подбора наиболее понравившихся мне сайтов, решила почитать отзывы на них в интернете, набрав фразу «отзывы флорист ру». Просмотрев все имеющиеся на сайте отзывы об этой компании, в которых естественно были не только положительные, но и отрицательные отзывы, была приятно удивлена тем, что все проблемы в магазине разрешались как минимум публичными извинениями. Помимо этого были также возвраты части денег (до 50% от суммы заказа) при наличии обоснованных претензий со стороны клиентов, что также значительно радует. Также заинтересовало в описаниях наличие оперативной реакции со стороны менеджеров этой компании.
После изучения всей доступной информации, решила заказать через сайт цветы и открытку. Доставку совершили чётко в указанное время, причём букет был действительно свежий. Кроме того после доставки цветов менеджер перезвонил на мобильный телефон и уточнил, подошли ли цветы и не было ли проблем при доставке.
Кроме того на электронную почту вместе с подтверждением выполнения заказа был размещён промо-код, который гарантировал скидку 5% при следующем заказе цветов. Очень нравится возможность доставки цветов на сайте не только по территории России, но и, например, в Украину. Постоянное пополнение различных букетов и доброжелательное отношение очень обрадовало.
