На данный момент корпорация Microsoft крайне активно работает над устранением внезапно обнаруженных проблем, возникающих с процессорами, установленными в последние фирменные устройства Surface. Это конечно очень хорошо, что компания занимается поиском решения по ликвидации сложившейся проблемы, однако одновременно с этим появилась другая, не менее фатальная проблема — владельцы последних Surface массово жалуются на проблемы с подключением к Wi-Fi. В ответ на всё это официальный представитель компании Microsoft сказал следующее: «Мы знаем о том, что некоторые наши клиенты столкнулись с крайне неприятным сценарием, в рамках которого их Surface Book стал работать заметно хуже из-за аппаратного понижения скорости работы процессора. Спешу всех неравнодушных заверить в том, что мы крайне активно работаем над поиском решения проблемы. Надеюсь что уже совсем скоро мы сможем выпустить обновление прошивки, исправляющее этот недостаток».
Если верить крайне многочисленным жалобам касательно проблем с процессором, опубликованным на популярном Американском форуме Reddit, «неправильное регулирование процесса работы ЦП» свойственно лишь двум моделям Surface, а именно Surface Book 2 и Surface Pro 6. Частота работы процессоров резко понижается до отметки в 400 МГц, что является крайне заметным скачком, очень сильно отражающимся на общей скорости работы и производительности. Крупное интернет-издание TechRepublic сделало следующее предположение: данное неправильное регулирование работы процессора судя по всему, связано с тем фактом, что «флаг ЦП от Intel по ошибке начинает блокироваться». Это в свою очередь становится причиной его последующего дросселирования.
Несмотря на то, что проблемы с работой процессоров являются крайне важным недостатком, полноценному использованию Surface так же мешают проблемы с Wi-Fi. Дело в том, что последние минорные обновления микропрограмм от Microsoft стали причиной этих самых неполадок, с которыми, к счастью, столкнулись далеко не все владельцы устройств. Самый большой процент пользователей, лишившихся доступа к сети, приходится на владельцев Surface Book и Surface Pro 6. На официальных форумах поддержки компании Microsoft люди массово обвиняют в неполадках последний на данный момент драйвер «Marvel Wi-Fi». Данные проблемы с подключением появились только лишь первого августа, и на данный момент корпорация так же обещает в кратчайшие сроки выпустить обновление, исправляющее так же и эту неполадку.
