Такой набирающий популярность и известность автопроизводитель как Rivian довольно-таки быстро отказывается от резкого повышения цен на свои собственные электромобили. И если же углубляться в детали, то авторитетное издание The Verge сообщает о том, что Rivian отменил повышение цен для всех своих клиентов, уже оформивших предварительный заказ на пикап R1T и внедорожник R1S. И если вдаваться в подробности, то абсолютно любой, кто заказал один из автомобилей вплоть до 1 марта, будет платить первоначальную цену, а те, кто отменил своей предзаказ, смогут его восстановить.
И да, крайне приятно то, что при этом их цены или сроки доставки не изменятся. Но при этом следует учитывать и то, что предварительные заказы на затронутые конфигурации, сделанные с 1 марта, по-прежнему будут стоить дороже. В связи с этим действующий глава компании, Р. Дж. Скариндж, уже заявил о том, что более высокие цены «подорвали доверие» клиентов, и что автопроизводитель не сообщил должным образом причины данного безосновательного повышения цен. В то время как новые цены должны были отражать более высокие производственные затраты, следовательно, сохраняя цены для новых покупателей, Rivian «неправильно» применил эти повышения к уже существующим, предзаказавшим клиентам.
Также согласно словам самого Скаринджа. Это также ошибочно предполагало, что клиенты не будут возражать против покупки более дешевых моделей с двумя двигателями и стандартными батареями, если вариант с четырьмя двигателями внезапно станет слишком дорогим. Так или иначе, нисколько не удивительно, что столь резкое и существенное изменение стоимости сразу же разозлило многих клиентов компании. Покупатели четырёхмоторных автомобилей столкнулись с ценой, которая на 12,000–20,000 долларов выше, чем они ожидали. Некоторые даже обвинили Rivian в тактике заманивания и подмены. К слову, компания Tesla, являющаяся ключевым конкурентом, исторически соблюдает цены предварительного заказа независимо от каких-либо изменений между этапом заказа и доставкой автомобиля. Да и к тому же, данный инцидент является крайне несвоевременным.
Rivian всё ещё находится на ранних стадиях наращивания поставок R1T и пока-что не выполнила все свои обязательства относительно R1S. Также помнить и учитывать следует также и то, что репутация данного автопроизводителя всё ещё довольно-таки молода и хрупка — он рискует вести бизнес в условиях полноценной конкуренции с Tesla, Ford и другим компаниям с сопоставимыми электромобилями. Хотя отмена повышения цен, скорее всего, будет болезненной для Rivian, наиболее же лучшим решением для фирмы будет именно «укрепления доброжелательности» со своими клиентами.
