Абсолютно все геймпады имеют одну общую проблему — залипание и потеря со временем чувствительности стиков. При этом не важно, каким именно геймпадом вы пользуетесь, DUALSHOCK 4 от Sony, или же профессиональным Xbox One Elite Controller от Microsoft за 200 долларов. Эта проблема рано или поздно коснётся всех, кто не протирает свой контроллер каждый день и не обращается с ним уж через чур бережно. И вот, семейство залипающих джойстиков пополнили Joy-Con от Nintendo Switch. В том случае, если в какой-либо игре действия, назначенные на стики выполняются автоматически без какого-либо вашего вмешательства, то вы столкнулись с проблемой, именуемой «Joy Drift». На геймпадах от Sony и Microsoft эта проблема имеется уже не первое поколение консолей, и обычно она решается одним из трёх способов: 1 — вы разбираете и самостоятельно чистите и чините геймпад; 2 — вы увеличиваете мёртвую зону стика в системе консоли или же в самой игре; 3 — вы просто-напросто покупаете новый контроллер. Однако корпорация Nintendo в этом случае решила по слегка другому пути, ведь, если верить информации, поступившей из издания Vice News, компания официально и без каких-либо проблем чинит «дрифтящие» Джой-Коны. Тем не менее несмотря на факт помощи в подобных случаех, компания усердно отрицает, что данные залипания являются следствием дефектов, возникающих на заводе.
Корреспонденты из Vice News сумели заполучить в своё распоряжение внутреннюю переписку между главным офисом и отделом по обслуживанию клиентов компании. В этом самом письме руководство Nintendo даёт распоряжение о бесплатной починке любого Джой-Кона, функционирующего не должным образом. Но это ещё не всё, ведь компания так же согласилась выплачивать компенсацию всем тем людям, которые до этого чинили свои контроллеры за деньги. Примечательно ещё и то, что ваши Джой-Коны примут на ремонт даже без необходимости предъявления гарантии на консоль или каких-либо других доказательств того, что вы приобрели Switch. Хоть сама компания не придаёт возможность бесплатного ремонта большой огласке, она всё-равно имеется, и это не может не радовать. После того, как один из сотрудников Vice News успешно отремонтировал свой Джой-Кон, вышеуказанное издание вместе с авторитетным новостным сайтом The Verge направили письмо Nintendo с просьбой дать больше подробных комментариев по этому поводу. Ответ последовал незамедлительно, однако он был не тем, который ожидали компании. Компания ответила следующим образом: «Компания Nintendo очень сильно гордится созданием высококачественных продуктов, и мы постоянно стараемся совершенствовать их. Нам стало известно о недавних проблемах с залипанием стиков некоторых наших контроллеров Joy-Con, из-за чего они реагировали не совсем правильно. Мы пытаемся добиться того, чтобы все наши потребители веселились и получали удовольствие от эксплуатации Nintendo Switch, и в том случае, если что-то мешает достижению данной цели, то мы всегда рекомендуем своим потребителям посетить http://support.nintendo.com, где мы можем всем помочь».
